Cambios y Devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los cambios y devoluciones seran SIEMPRE GRATUITOS.

 

*Se acepta la devolución si se encuentra defectuoso el pedido o cuya apariencia dista mucho de las características que vienen expuestas en la web.

*Cambio de talla por otro par del mismo modelo y color, siempre que siga estando disponible en el stock a fecha de solicitar el cambio.

*Devolución si no tiene convencimiento o satisfacción por parte del cliente sobre el producto comprado.

Si nuestros clientes se encuentran en una de estas tres situaciones, disponen de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto.

Para realizar la devolución solo tiene que clicar en el siguiente link y seguir los pasos que se le indican. https://returns.byrever.com/sabateriaflavia

 debes contactarnos escribiendo un e-mail a info@sabateriaflavia.es  con asunto:  Devolución de producto. 

En este correo nos debes indicar:

1. NOMBRE Y APELLIDOS

2. NUMERO DE PEDIDO

3. MODELO A DEVOLVER

4. MOTIVO DEVOLUCIÓN

5. DIRECCIÓN DE RECOGIDA

6. NUMERO DE TELEFONO.

  • Una vez hecho esto, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo, normalmente en un plazo inferior a 24 h para acordar la recogida por parte de nuestra agencia de transporte en la dirección facilitada. El producto debe estar en perfecto estado y bien embalado.

MUY IMPORTANTE

Transcurrido el plazo de 30 días desde la recepción del producto no se admitirán cambios ni devoluciones.

*Los cambios y/o devoluciones seran gratuitos en un plazo de 30 dias.

*La devolución no podrá tener lugar, en ningún caso, si el producto hubiese sido usado.

SABATERIAFLAVIA se reserva el derecho de no admitir un cambio o devolución que no cumpla lo descrito y no esté en perfecto estado.

*Si el producto cumple las condiciones y es apto para el cambio, SABATERIAFLAVIA realizará el cambio solicitado.

*Si el producto cumple las condiciones y es apto para la devolución, SABATERIAFLAVIA reintegrará el importe del mismo en la máxima brevedad.

*En situaciones de productos defectuosos, SABATERIAFLAVIA procederá a la devolución del importe pagado


MUY IMPORTANTE

No destruya su embalaje de envío original hasta que este seguro que no va a realizar un cambio o devolución, ya que no se aceptarán devoluciones sin el embalaje de envío original.

DIRECCIÓN ENVIO DEVOLUCIONES

c/ Laureano Miró 195, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona